“您的辦理手續(xù)已申請(qǐng)辦理結(jié)束,挑選按鍵為我的服務(wù)開展點(diǎn)評(píng)……”此前,群眾張女士在江津區(qū)幾江街道社區(qū)公共性服務(wù)站3號(hào)對(duì)話框辦好就業(yè)失業(yè)證后,工作員請(qǐng)她點(diǎn)一下點(diǎn)評(píng)器上的按鍵對(duì)其服務(wù)項(xiàng)目狀況開展點(diǎn)評(píng)。高效率的服務(wù)項(xiàng)目,暖心的心態(tài),讓張女士堅(jiān)決在點(diǎn)評(píng)器上按住“令人滿意”鍵。
為進(jìn)一步提高街道社區(qū)公共性服務(wù)站服務(wù)水平,提升做事效率,幾江街道社區(qū)在公共性服務(wù)站10個(gè)對(duì)話框安裝了及時(shí)電子器件點(diǎn)評(píng)器,便民利民對(duì)管理中心審理的服務(wù)項(xiàng)目事宜開展“一事一評(píng)”。
小編在該街道社區(qū)公共性服務(wù)站見到,及時(shí)電子器件點(diǎn)評(píng)器均置放在每個(gè)對(duì)話框前臺(tái)接待的醒目部位,上邊印著對(duì)話框工作員的名字、職位及其關(guān)鍵承擔(dān)業(yè)務(wù)流程內(nèi)容。人民群眾在對(duì)話框申請(qǐng)辦理完業(yè)務(wù)流程后,能夠及時(shí)客觀性地在標(biāo)著“令人滿意”、“一般”、“心態(tài)差”、“業(yè)務(wù)流程生”、“時(shí)間長(zhǎng)”、“待改善”等6個(gè)功能鍵上對(duì)此次辦件全過(guò)程中對(duì)話框工作人員的服務(wù)項(xiàng)目加以分析。
“根據(jù)應(yīng)用服務(wù)滿意度點(diǎn)評(píng)器,完成了做事人民群眾對(duì)工作員服務(wù)水平的零距離即時(shí)監(jiān)管?!睅捉值郎鐓^(qū)紀(jì)工委鎮(zhèn)長(zhǎng)程迪維詳細(xì)介紹,全部點(diǎn)評(píng)結(jié)果會(huì)立即傳輸至點(diǎn)評(píng)智能管理系統(tǒng)終端設(shè)備,街道社區(qū)每個(gè)月依據(jù)點(diǎn)評(píng)歸納狀況開展服務(wù)之星評(píng)定,并且以展版方式向人民群眾開展公布公示公告。這一舉動(dòng)加強(qiáng)了對(duì)話框工作員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,也提升了人民群眾的令人滿意水平。
據(jù)調(diào)查,自七月點(diǎn)評(píng)器開啟至今,幾江街道社區(qū)公共性服務(wù)站已為人民群眾申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)流程760余件,滿意度達(dá)100%。
成都融和實(shí)業(yè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營(yíng)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動(dòng)產(chǎn)登記、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧醫(yī)療、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機(jī)關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話:028-87438905。