根據(jù)政務(wù)服務(wù)中心智能大廳智能化建設(shè)的要求和現(xiàn)場(chǎng)條件，布局結(jié)構(gòu)分為:咨詢引導(dǎo)區(qū)、呼叫等待區(qū)、窗口受理區(qū)和自助服務(wù)區(qū)。每個(gè)區(qū)域都可以配備完善的信息設(shè)備，包括但不限于:電腦、打印機(jī)、高空攝像頭、掃描儀、身份證閱讀器、窗口顯示屏、綜合顯示屏、排隊(duì)號(hào)機(jī)、窗口呼叫終端、服務(wù)評(píng)估終端、智能導(dǎo)游終端、自助查詢。

政務(wù)服務(wù)中心引入智慧智能功能。

作為一種功能實(shí)現(xiàn)和控制，政務(wù)窗口智能引導(dǎo)系統(tǒng)管理平臺(tái)必須具備一系列功能模塊，包括但不限于以下功能模塊:排隊(duì)與呼叫、信息發(fā)布、微信預(yù)約、觸摸查詢、服務(wù)評(píng)價(jià)等。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)模塊:主要負(fù)責(zé)設(shè)置取號(hào)方式、叫號(hào)規(guī)則、過(guò)號(hào)處理、排隊(duì)等待、轉(zhuǎn)號(hào)等相關(guān)規(guī)則，以及智能導(dǎo)游系統(tǒng)管理平臺(tái)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持庫(kù)的建立；

信息發(fā)布系統(tǒng)模塊:用于實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)游系統(tǒng)管理平臺(tái)中窗口顯示屏、綜合信息屏、大型可視化數(shù)據(jù)顯示屏、任務(wù)屏等各種顯示設(shè)備的內(nèi)容推送和設(shè)備管理功能；

觸摸查詢系統(tǒng)模塊:主要負(fù)責(zé)智能導(dǎo)游系統(tǒng)管理平臺(tái)中的業(yè)務(wù)信息查詢、報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)處理進(jìn)度、服務(wù)導(dǎo)游流程查詢；

服務(wù)評(píng)估系統(tǒng)模塊:服務(wù)評(píng)估功能模塊可以在各個(gè)窗口的評(píng)估終端設(shè)備上實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)員正在辦理的業(yè)務(wù)的服務(wù)評(píng)估操作，評(píng)估模塊可以根據(jù)預(yù)定義的評(píng)估項(xiàng)目動(dòng)態(tài)顯示；

微信預(yù)約系統(tǒng)模塊:通過(guò)微信預(yù)約服務(wù)模塊的建設(shè)，為公民和企業(yè)用戶提供服務(wù)指南、信息披露、服務(wù)預(yù)約、服務(wù)咨詢等服務(wù)；

會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)模塊:會(huì)議預(yù)約管理模塊是專門為政府行政中心大樓的許多會(huì)議設(shè)計(jì)的，會(huì)議室的管理保持不變。其目的是提高組織的會(huì)議效率，進(jìn)而提升組織的決策和運(yùn)作效率；產(chǎn)品以提高會(huì)議效率為重點(diǎn)，以會(huì)議生命周期管理理念設(shè)計(jì)；在產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用中，不僅可以在會(huì)議室外廣泛使用，還可以在行政中心的開(kāi)標(biāo)室和評(píng)標(biāo)室使用

電子示例系統(tǒng)模塊:電子示例模塊主要為文員提供示例表單查詢的參考。當(dāng)文員需要填表時(shí)，可以在相應(yīng)的電子樣張?jiān)O(shè)備上搜索表格樣張，然后對(duì)照電子樣張樣張盡量填寫(xiě)，可以有效避免填寫(xiě)錯(cuò)誤，從而達(dá)到縮短業(yè)務(wù)時(shí)間、提高窗口效率的目的；

自助填表系統(tǒng)模塊:自助填表產(chǎn)品模塊可以使用居民身份證讀卡器等設(shè)備輸入相關(guān)個(gè)人信息，并根據(jù)處理類型自動(dòng)填寫(xiě)不同類型的表格。同時(shí)，通過(guò)屏幕手寫(xiě)功能可以填寫(xiě)和打印出表格信息，大大提高了相關(guān)部門的工作效率；

自助系統(tǒng)模塊:政府自助模塊集成了二代身份證識(shí)別、申請(qǐng)數(shù)據(jù)掃描、表單二維碼、申請(qǐng)表生成、用戶行為分析等技術(shù)。并通過(guò)相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口對(duì)接，為文員提供自助申報(bào)、預(yù)約、工作進(jìn)度查詢、反饋等相關(guān)服務(wù)；

智能導(dǎo)航系統(tǒng)模塊:智能導(dǎo)航產(chǎn)品模塊是基于3D仿真的系統(tǒng)。用戶可以在中心大廳進(jìn)行虛擬漫游和訪問(wèn)，同時(shí)可以根據(jù)業(yè)務(wù)類型在3D系統(tǒng)中執(zhí)行部門定位和樓層引導(dǎo)功能。

數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)模塊:數(shù)據(jù)可視化模塊主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)層和數(shù)據(jù)分析顯示端，而政務(wù)窗口的特點(diǎn)是內(nèi)部管理層有數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，外部(工作人員)有數(shù)據(jù)可視化內(nèi)容；

人臉識(shí)別系統(tǒng)模塊:人臉識(shí)別服務(wù)是基于人體面部特征信息的生物識(shí)別技術(shù)，融合了人工智能、機(jī)器識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、模型理論、視頻圖像處理等專業(yè)技術(shù)；在政府智慧的殿堂里，主要體現(xiàn)在證人查證與鑒定的比較；

成都融和實(shí)業(yè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營(yíng)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器(好差評(píng)系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動(dòng)產(chǎn)登記、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧醫(yī)療、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機(jī)關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話：028-87438905。