近日，聯(lián)合醫(yī)療專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)動(dòng)脈網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院通過(guò)20多名醫(yī)院和行業(yè)專(zhuān)家的深入采訪和7個(gè)城市7800+樣本量的用戶(hù)調(diào)查，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行了洞察，總結(jié)了智能醫(yī)療行業(yè)的六大發(fā)展趨勢(shì)。

1、電子病歷的互聯(lián)應(yīng)用將進(jìn)一步普及。

在調(diào)查中，提供隨時(shí)可查的健康檔案是患者期待的智能醫(yī)院創(chuàng)新之一?；陔娮硬v互聯(lián)的自助打印病歷/報(bào)告、手機(jī)查詢(xún)檢查報(bào)告等服務(wù)滲透率低于40%，導(dǎo)致拿檢查報(bào)告需要去醫(yī)院、拿藥/交費(fèi)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、老人看病后容易忘記醫(yī)囑等痛點(diǎn)。電子病歷的普及將打開(kāi)醫(yī)院內(nèi)部的信息系統(tǒng)，使患者的信息在醫(yī)院甚至不同醫(yī)院之間實(shí)時(shí)流動(dòng)共享，使遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)、圖像輔助診斷云平臺(tái)、區(qū)域健康信息集成平臺(tái)成為現(xiàn)實(shí)。未來(lái)，電子病歷應(yīng)用的發(fā)展將有利于智能醫(yī)院的整體建設(shè)。數(shù)字醫(yī)院在設(shè)計(jì)之初就建立了以電子病歷為核心的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了臨床數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通共享，并在此基礎(chǔ)上自主開(kāi)發(fā)了醫(yī)生移動(dòng)工作站，使醫(yī)生能夠快速簽發(fā)圖像學(xué)等各種報(bào)告，提高醫(yī)療效率。

2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式將推動(dòng)更加個(gè)性化和準(zhǔn)確的診斷和治療。

標(biāo)準(zhǔn)化的臨床治療方案更加普遍，但不同個(gè)體的治療效果可能不是最好的。特別是在腫瘤領(lǐng)域，不同效果的治療方案可能意味著生死之差。智能醫(yī)院將涵蓋豐富的數(shù)據(jù)。除了開(kāi)發(fā)新的治療方法和藥物，它還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能和健康設(shè)備等新技術(shù)提高醫(yī)療領(lǐng)域的診療、管理和服務(wù)水平。為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，突破創(chuàng)新，創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化診療。目前，不到10%的受訪專(zhuān)家表示，他們的醫(yī)院正在進(jìn)行相關(guān)工作；但90%以上的專(zhuān)家認(rèn)為，智能醫(yī)院的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)將使醫(yī)療從普遍模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化和精確模式，使未來(lái)智能醫(yī)院將更準(zhǔn)確地為居民的醫(yī)療和健康管理需求服務(wù)。自主開(kāi)發(fā)的數(shù)字人體APP利用3D建模功能、人工智能服務(wù)等信息技術(shù)，構(gòu)建可視化的人體生命數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為用戶(hù)提供全面的健康管理解決方案。

3、智能醫(yī)院的在線化和移動(dòng)化將帶來(lái)全新的醫(yī)療服務(wù)模式。

根據(jù)調(diào)查，目前上醫(yī)療的使用率只有21.7%，遠(yuǎn)低于其他常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用?，F(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)人太多、掛不上合適的號(hào)碼、掛不上想要的號(hào)碼成為受訪者在實(shí)體醫(yī)院看病的痛點(diǎn)Top3，分別占55.7%、32.3%和30.9%?；颊呖释床?，實(shí)現(xiàn)手機(jī)在手，世界上我有。90%以上的受訪專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)，移動(dòng)設(shè)備將在智能醫(yī)院中發(fā)揮巨大作用，80%的受訪專(zhuān)家表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將改寫(xiě)醫(yī)療格局，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要部分，也將進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。智能醫(yī)院的在線化和移動(dòng)化將成為未來(lái)發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)。依托實(shí)體的JD.COM數(shù)字醫(yī)院，患者不僅可以通過(guò)醫(yī)院APP在診前、診中、診后多個(gè)環(huán)節(jié)獲得醫(yī)療指導(dǎo)和服務(wù)；還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院隨時(shí)隨地享受在線咨詢(xún)、藥品配送等醫(yī)療保健康服務(wù)。

4、以患者為中心的診療過(guò)程扁平化、集中重建，大大提高醫(yī)療效率。

據(jù)調(diào)查，就醫(yī)過(guò)程復(fù)雜，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，溝通時(shí)間短等痛點(diǎn)分別占47.1%、40.7%和30.9%。超過(guò)90%的受訪專(zhuān)家還認(rèn)為，傳統(tǒng)實(shí)體醫(yī)院現(xiàn)有的流程分散、碎片化是造成這些痛點(diǎn)的重要原因。越來(lái)越多的醫(yī)院的服務(wù)正朝著重塑現(xiàn)有流程和服務(wù)的方向發(fā)展，如引進(jìn)一體化診所和中心醫(yī)院等先進(jìn)理念，結(jié)合智能服務(wù)大大改善患者體驗(yàn)。數(shù)字醫(yī)院從規(guī)劃之初就以患者為中心，打造集問(wèn)診室、藥店、采血室等多個(gè)單元的一體化診所，配合自助報(bào)到機(jī)、報(bào)告/支付自助打印一體機(jī)、自動(dòng)化藥品配送等智能系統(tǒng)，讓患者獲得一站式就醫(yī)體驗(yàn)。

5、智能醫(yī)院的延伸趨勢(shì)將進(jìn)一步凸顯。

調(diào)查顯示，診前、診后環(huán)節(jié)智慧服務(wù)滿意度平均得分在3.8左右，明顯低于診中環(huán)節(jié)滿意度，體現(xiàn)了目前院外智慧服務(wù)仍有改善的空間。提高醫(yī)院外延服務(wù)是患者對(duì)智慧醫(yī)院未來(lái)建設(shè)的一大希望，希望在增加診后答疑和用藥指導(dǎo)服務(wù)增加掛號(hào)咨詢(xún)服務(wù)慢性病家庭監(jiān)測(cè)和一鍵就醫(yī)/急救等服務(wù)中，用戶(hù)所占比例分別為36.1%、27.6%和24%。所有受訪專(zhuān)家都表示，未來(lái)智慧醫(yī)院需要向醫(yī)院內(nèi)服務(wù)擴(kuò)展，特別是在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和醫(yī)院外護(hù)理方面。智能醫(yī)院的外延服務(wù)將成為其發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。在深入研究院內(nèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，合肥京東方醫(yī)院積極探索外延服務(wù)，成為安徽省首批具有網(wǎng)絡(luò)診療資質(zhì)的醫(yī)院之一，為常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診患者提供網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診、網(wǎng)上復(fù)診等服務(wù)。

6、智能技術(shù)賦能將成為醫(yī)院未來(lái)全面提升服務(wù)的動(dòng)力。

對(duì)智能醫(yī)院的期望，約有30%的病人在智能化、數(shù)字化醫(yī)院方面提出了進(jìn)一步的建議，希望從這些方面切實(shí)享受智能醫(yī)院的益處。其中包括自動(dòng)記錄和分析病人過(guò)敏史，云端智能診斷，看病全過(guò)程智能化和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)等。采訪專(zhuān)家認(rèn)為，智能技術(shù)的應(yīng)用不僅能給醫(yī)院帶來(lái)無(wú)障礙的使用體驗(yàn)，而且在醫(yī)生和醫(yī)院方面也起著重要作用—智能化可以幫助醫(yī)生進(jìn)行診斷決策或病案輸入；可以自動(dòng)進(jìn)行物資供應(yīng)和運(yùn)輸，也可以幫助管理者進(jìn)行決策。智能化技術(shù)賦能將成為未來(lái)智能醫(yī)院發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。京東數(shù)字醫(yī)院還始終堅(jiān)持技術(shù)賦能，自主開(kāi)發(fā)移動(dòng)物資管理和設(shè)備生命周期管理應(yīng)用，精益管理全院資產(chǎn)和醫(yī)療設(shè)備；還開(kāi)發(fā)了5分鐘數(shù)據(jù)集管理者駕駛艙，幫助管理者及時(shí)干預(yù)和處理隱患。

醫(yī)院圍繞未來(lái)六大發(fā)展趨勢(shì)，投資60億資60億建成，醫(yī)院采用強(qiáng)專(zhuān)科+大綜合模式，在三級(jí)醫(yī)院設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展精準(zhǔn)醫(yī)療、生物技術(shù)、微創(chuàng)醫(yī)學(xué)等前沿學(xué)科，提供智能臨床、智能護(hù)理、智能醫(yī)療技術(shù)等智能醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院建立了一套獨(dú)特的創(chuàng)新醫(yī)院運(yùn)營(yíng)模式，使專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)注于照顧患者，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率，為患者提供更好的個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

成都融和實(shí)業(yè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家(www.lhnj.com.cn)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營(yíng)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器(好差評(píng)系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢(xún)及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動(dòng)產(chǎn)登記、智慧醫(yī)療、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機(jī)關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢(xún)電話：028-87438905。